نیاز مشتریان خود را بشناسید و در سایت فروشگاهی امکانات لازم و مورد نیاز کاربران ایجاد کنید. طراحی سایت فروشگاهی باید بگونه ای باشد که نیازهای مشتری را پوشش دهد.

مخاطبان خود را بشناسید و براساس شناختی که از مشتریان خود دارید، اصول روانشناسی رنگ ها را رعایت کنید. یکی از عوامل تاثیر گذار در موفقیت سایت رعایت اصول روانشناسی رنگ ها است.

طراحی سایت فروشگاهی و چیدمان محصولات و نحوه ی سفارش دهی باید به گونه ای باشد که مشتری به راحتی و بدون سردرگمی محصول خود را انتخاب کند و روند خرید خود را انجام دهد.

برای جلب اعتماد مشتریان دریافت نماد اعتماد الکترونیکی پیشنهاد می شود. نماد اعتماد الکترونیک یک نشان الکترونیکی است که از طرف وزارت صمت به فروشگاه هایی که اصول کلی  تعیین شده توسط این وزارت خانه رعایت می کنند، اعطا می شود.